Toutes les actualités de la suite Microsoft 365 pour le mois de janvier 2024. 

Limitation à 300 Licences Business par Tenant 

En juin 2023, Microsoft a introduit une nouvelle règle dans son guide NCE (New Commerce Experience) qui a un impact considérable sur les stratégies de vente et d’optimisation financière des entreprises. La limitation de 300 licences business par tenant (client) pour les produits Microsoft 365 est une des évolutions notables. 

Cette limitation affecte les entreprises qui utilisent un volume élevé de licences, comme celles dont la somme totale des licences Microsoft 365 Business Basic + Business Standard + Business Premium dépasse les 300 licences. Bien qu’il n’y ait pas encore de restriction technique en place, Microsoft a commencé à informer les clients qui dépassent ces seuils. 

Cette mesure vise probablement à rationaliser la gestion des licences et à encourager les grandes entreprises à se tourner vers des solutions plus adaptées à leur taille. Les entreprises concernées doivent donc réévaluer leurs besoins et peut-être envisager des alternatives ou des ajustements dans leur utilisation des licences Microsoft 365. 

Fin des Renouvellements en Legacy et Introduction des Références Charity et Education en NCE 

Une autre évolution importante concerne la gestion des renouvellements de souscriptions Microsoft. Depuis le 1er janvier 2024, les souscriptions en legacy (ancien modèle) sont automatiquement converties en souscriptions NCE annuelles, avec la même modalité de facturation (annuelle ou mensuelle) que précédemment. 

Ce changement s’accompagne également de l’introduction des références charity (charité) et education (éducation) dans le cadre NCE. Ces nouvelles options offrent des opportunités pour les organisations à but non lucratif et les institutions éducatives de bénéficier de tarifs préférentiels et de conditions adaptées à leurs besoins spécifiques. 

Pour les entreprises et les institutions qui utilisent actuellement des souscriptions legacy, il est crucial de se préparer à cette transition. Il est recommandé de faire un export de toutes les souscriptions legacy pour évaluer l’impact de ce changement et planifier en conséquence. 

Extension du support Windows 10 pour après octobre 2025 

Dans une évolution importante pour les utilisateurs de Windows, Microsoft a annoncé l’extension du support de Windows 10 au-delà de la date initialement prévue du 14 octobre 2025. Cette décision reflète la reconnaissance de l’importance continue de Windows 10 dans l’écosystème informatique mondial. La version finale de Windows 10, 22H2, continuera de recevoir des mises à jour de sécurité mensuelles jusqu’à cette date. De plus, Microsoft proposera des mises à jour de sécurité étendues (ESU) pour Windows 10 sous forme d’abonnement annuel pour les clients souhaitant maintenir ce système d’exploitation au-delà de 2025. 

Cet abonnement ESU, probablement coûteux, sera disponible pendant trois ans après l’expiration du support standard. Il convient de noter que les utilisateurs de Windows 10 IoT Enterprise et ceux qui utilisent Windows 10 via Windows 365 ou dans un bureau virtuel Azure bénéficieront de conditions de support plus avantageuses. Cette extension est une aubaine pour les organisations qui ne sont pas encore prêtes à passer à Windows 11, bien que la transition vers le nouveau système d’exploitation reste une priorité à long terme. 

Teams VDI est disponible en version finale 

Le développement de Microsoft Teams for Virtualized Desktop Infrastructure (VDI) représente une avancée majeure pour les utilisateurs de bureaux virtuels. La nouvelle application Teams pour VDI promet des performances améliorées, avec une vitesse doublée et une utilisation de la mémoire réduite de 50%. Cette optimisation signifie que les utilisateurs peuvent basculer plus rapidement entre les chats, les canaux et les activités, améliorant ainsi l’efficacité du travail collaboratif. 

L’application Teams pour VDI se distingue par sa facilité d’installation et de mise à jour, pouvant être gérée par des outils comme Microsoft Intune et compatible avec le format de package MSIX App Attach. Cependant, il est important de noter que le support de l’ancienne version de Teams pour VDI prendra fin l’année prochaine, incitant ainsi les organisations à adopter rapidement cette nouvelle version. Cette mise à jour est un pas en avant significatif pour les entreprises qui dépendent fortement des environnements de bureaux virtuels. 

Copilot for services 

L’annonce de la preview publique de Copilot for Service marque une autre innovation majeure de Microsoft dans le domaine de l’intelligence artificielle. Conçu pour améliorer l’efficacité des services clients, Copilot for Service permet aux agents CRM virtuels de formuler des réponses en langage naturel, en tirant parti de la base de connaissances de l’entreprise pour répondre aux requêtes des clients. Cette technologie peut générer des réponses personnalisées et même adapter le ton pour correspondre à l’urgence et à l’empathie requises dans certaines situations. 

En termes de licences, l’utilisation de Copilot for Service sera gratuite pendant la phase de preview, mais une fois disponible de manière générale au cours du premier trimestre 2024, Microsoft prévoit de facturer 50 $ par utilisateur par mois pour les entreprises abonnées aux plans Microsoft 365 E3 ou E5. Cette intégration dans l’écosystème Microsoft 365 représente une opportunité pour les entreprises de tirer parti de l’intelligence artificielle pour améliorer l’expérience client.